믿어라, 그러나 반드시 확인하라.

코칭의 성공 여부를 평가하라.

전통적인 관리방식과 달리 코칭은 직원의 사고가 변할 것이라고 예상하며 

실제로 변했을 때 기꺼이 수용한다. 이런 관리방식은 회복력이 매우 강하다.

코칭 방식은 언제든 바뀔 수 있다. 바로 이 점 때문에 직원의 전반적인 업무에 대해 

철저히 평가하는 것이 중요하다. 코칭을 실시하면 정기적인 평가를 바탕으로 전체 업무를 

그르치지 않고 계획을 변경하기가 용이하다. 목표,업무 계획, 점검의 기준이 코칭에

중대한 역할을 한다. 코치는 직원이 임무를 제대로 수행하고 있는지 정기적으로 

확인하는 것뿐 아니라, 자신의 업무 성과도 정기적으로 평가해야 한다.

그리하면 코치 자신의 업무를 훌륭히 수행할 뿐 아니라 직원의 

업무 성과를 극대화 할 수 있다.

자신의 코칭 스타일을 점검한다.

코치는 직원과 개별적이고 친밀한 관계를 맺고 관리하며 협력한다.

따라서 자신의 코칭 스타일은 다른 분야의 코치와 달라야 한다. 코치도 인간이다. 

코칭 도구와 기술을 나름대로 해석하는 독특한 성격의 소유자인 것이다.

코칭은 항상 발전하기 때문에 코칭의 원칙도 때에 따라 다양하게 해석된다.

앞에서 인식과 현실의 문제 그리고 이 두 요소를 고려하여 직원의

능력과 재능을 판단하는 방법을 살펴보았다. 직원에 대해 

중대한 판단을 내리려면 판단의 절대적인 근거가 필요하다.

다시 말해 자신의 코칭 스타일이 직원에게 적합한지, 또한 직원이 코치의 리더십을 

어떻게 인식하는지를 파악해야 하는 것이다. 아울러 생산성을 극대화할 수 있는

만족스럽고 건전한 업무 환경을 조성하면서 최대한의 성과를 이끌어내고 있는지 확인해야 한다.

단서를 찾는다.

코치가 최고의 업무 성과를 이끌어내고 있는지 어떻게 정확히 파악 할 수 있을까?

코치가 내린 결정이 직원의 성과를 극대화하고 초킹의 성패를 결정하는 토대인

긍정적인 결과를 거두는지의 여부를 알려주는 징후는 많다.

예컨대 코치인 당신이 업무 성과가 훌륭한 직원 캘리에게 멘토링을 

실시하기로 결정했다고 하자. 당신은 켈리가 기술이 향상되고 배우려는 욕구가 강하며

스스로 동기를 불러일으킨다는 점에서 그녀를 승진시킬 시기가 왔다고 생각한다.

당신이 판단하기에 그녀는 기대 이상으로 훌륭히 업무를 수행했다. 당신은 그녀를

자신의 수하에 두고 보살펴왔으며, 이제 그녀를 멘토로 지명할 때가 왔다고 믿는다.