방송문을 두뇌에 그려라~!!!

방송문을 두뇌에 그려라!!

기내방송은 기내서비스의 주요한 요소 중 하나로서 승객들에게 제공되는 

항공기 운항 및 기내서비스 전반에 대한 길잡이 역할을 한다고 볼 수 있다.

즉 승객들이 안락한 여행을 즐길 수 있도록 기내시설과 함께 직접적인 서비스의 안내,

비행에 관한 정보 및 기타 항공 여행에 필요한 지식을 전달하는 등 여러 가지 기능을 

가지고 있다. 그러므로 항상 간결, 명료해야 할 뿐만 아니라 상황에 따른 정확하고,

적합한 방송이 적시에 이루어져야 한다.

성공적인 기내방송은 해당 항공편의 운항에 관련된 공항 및 항공기 외부 사황, 승객의 동선,

기내서비스 절차에 유기적으로 연결되어 매끄럽게 진행될 때 가능하다.

일련의 항공편의 운항에 관련되 공항 및 항공기 외부 상황들 중 

Landing ,Ramp-in은 주요 기점이 된다.

항공사에서 승객에게 제공하는 항공기 기내서비를 In-Flight Service라고 통칭한다. 

pre-flight check은 객실승무원이 항공기에 탑승한 시점부터 승객이 탑승하기 전까지의 

업무 내용을 말하며 개인 소지품 정리, 객실 및 스스템 점검, 기내 서비스 준비 등이 포함된다.